Política de envío
Política de Envíos
Última actualización: 25 de noviembre de 2024
En Blancos Faby, nos esforzamos por ofrecer una experiencia de compra excepcional. A continuación, detallamos nuestra política de envíos:
1. Tiempo de procesamiento
- Los pedidos se procesan dentro de 1 a 3 días hábiles después de recibir el pago.
- Durante periodos de alta demanda, los tiempos de procesamiento pueden extenderse. Se notificará cualquier demora.
2. Métodos y costos de envío
- Ofrecemos opciones de envío estándar y exprés a través de proveedores confiables.
- Los costos de envío se calculan automáticamente al realizar el pedido y dependen del peso, tamaño del paquete y destino.
3. Áreas de cobertura
Actualmente, realizamos envíos dentro de México. Si desea un envío internacional, contáctenos para evaluar las opciones.
4. Rastreo del pedido
- Una vez enviado su pedido, recibirá un número de guía por correo electrónico para rastrearlo.
- Puede consultar el estado del envío en el sitio del proveedor logístico correspondiente.
5. Problemas con el envío
Si su pedido:
- No llega en el plazo estimado: Contáctenos para investigar con el proveedor de servicios de mensajería.
- Llega dañado: Informe el daño dentro de las primeras 48 horas posteriores a la recepción para iniciar un proceso de reclamación.
- Se pierde en tránsito: Trabajaremos con el proveedor logístico para solucionar el problema. Blancos Faby no se hace responsable de pérdidas atribuibles al proveedor de envío.
6. Devoluciones por dirección incorrecta
- Si un pedido no puede entregarse debido a una dirección incorrecta proporcionada por el cliente, se aplicará un cargo adicional por reenvío.
7. Cambios en la política
Blancos Faby se reserva el derecho de modificar esta política sin previo aviso. Recomendamos revisarla antes de realizar un pedido.
Contacto
Para cualquier consulta sobre envíos, contáctenos en info@blancosfaby.com o en María Acero No. 359, Villa Hidalgo, JAL, 47252, MX.